에이든의원은 원장이 직접 상담하고 직접 시술하는 1인 리프팅 클리닉입니다.
장비보다 먼저 얼굴의 구조를 보고, 과하지 않은 변화와 오래 보아도 자연스러운 얼굴선을 지향합니다.
6년간의 치열한 봉직 생활을 통해 미용 의료 시장의 구조와 진료의 본질을 탐구했습니다.
5곳의 병원 봉직과 수십 번의 면접, 다양한 병원 시스템에 대한 분석을 거치며 더 나은 진료 환경을 고민했습니다.
특히 마지막 2년은 티타늄과 튠페이스 전문 클리닉에서만 2,000건 이상의 시술 사례를 축적했고, 수많은 장비를 다뤄본 결과 에이든 리프팅의 중심이 될 조합이라는 확신을 얻었습니다.
6년간의 봉직 생활을 마치고 독립적인 진료 환경을 구축하기 위해 청담동 개원 공간의 임대차계약을 체결했습니다. 이후 공간 설계와 인테리어, 의료기관 개설을 위한 준비를 본격적으로 시작했습니다.
리프팅을 진료의 중심축으로 두되, 당시에는 리프팅에만 진료 범위를 제한하지 않고 보톡스·필러·스킨부스터 등 다양한 미용 시술과 운영 방식을 함께 검증하는 진료 구성을 계획했습니다.
개원 준비 단계에서 이스라엘 Alma사의 튠페이스와 티타늄을 에이든 리프팅의 핵심 장비로 결정했으며, 두 장비의 도입을 신청했습니다.
청담동에서 에이든의원을 개원하고, 먼저 도입된 튠페이스를 중심으로 진료를 시작했습니다. 티타늄은 공급 대기 기간으로 인해 개원 시점에 함께 설치되지 못하고, 이후 순차적으로 도입하게 되었습니다.
2024년 12월 도입을 신청한 티타늄이 공급 대기 기간을 거쳐 설치되었습니다. 튠페이스와 티타늄을 함께 활용해 얼굴선의 정돈과 반복적인 탄력 관리를 설계하는 에이든의 리프팅 진료를 본격적으로 시작했습니다.
상담실장의 자진 퇴사와 외부 마케팅 업체와의 계약 종료를 계기로,
기존의 상담과 운영 체계를 전면 재정비했습니다.
이후 첫 상담부터 시술 설계까지 대표원장이 직접 환자의 얼굴을 확인하고 계획하는
100% 대표원장 직접 상담 체제로 전환했으며,
외부 광고보다 실제 시술 경험과 재진·소개를 중심으로 성장하는 방향을 선택했습니다.
내원 응대부터 상담, 시술, 마무리 안내까지 모든 과정을 대표원장이 직접 맡아, 정해진 슬롯 동안 한 분에게 집중하는 운영 구조로 전환했습니다.
티타늄·튠페이스·튠라이너의 총에너지(kJ)를 명시한 정량형 상품부터
보톡스·필러·스킨부스터 등 다양한 시술 구성을 직접 운영했습니다.
근무시간과 예약 방식, 고객 동선과 진료 구성 또한 지속적으로 조정하며
에이든에 적합한 운영 구조를 검증했습니다.
그 과정에서 같은 장비와 동일한 kJ를 적용하더라도 얼굴의 구조와 피부 상태,
부위별 반응에 따라 결과에는 차이가 생길 수 있음을 확인했습니다.
정해진 kJ를 일률적으로 채우기보다, 필요한 부위에 에너지를 다르게 배분하고
시술 과정을 기록하며 반복적으로 설계할 수 있는 장비 중심 진료가
에이든의 방향에 더 적합하다고 판단했습니다.
이에 진료의 중심을
티타늄·튠페이스·튠라이너로 재편했습니다.
튠라이너는 티타늄·튠페이스와 구분되는 별도의 시술 항목으로 운영되었습니다.
기존 티타늄·튠페이스·튠라이너 3종 진료 체제에서,
피부 반응의 예측 가능성과 결과의 일관성이라는 에이든의 진료 기준에 따라
튠라이너 진료를 종료했습니다.
이후 티타늄과 튠페이스 두 가지 시술에 집중하는 구조로 재정비했습니다.
시술에 필요한 시간과 밀도를 지키면서,
상담과 준비 동선을 지속적으로 정교화했습니다.
초기 90분 단위로 시작한 1인 예약 시스템은
60분을 거쳐 현재의 30분 1 슬롯 구조로 발전했습니다.
시술의 밀도는 유지한 채, 운영 과정만 더 정교하게 다듬었습니다.
각 슬롯 안에서 필요한 에너지 구성을 안정적으로 구현하기 위해
튠페이스를 한 대 더 도입했습니다.
2대의 장비를 양손으로 동시에 운용하는 에이든 튠페이스 또는
단순히 kJ 수치를 채우기보다 얼굴선의 변화에 집중하는
에이든 티타늄 중 적합한 방식을 적용하여,
환자 1인당 순수 시술 시간 20분을 기준으로 하는
에이든 1 슬롯 전담 체계를 정립했습니다.
기존에 이미 안내된 다회권 잔여 회차와 필러 리터치 등 후속 진료는 약속대로 이행하되,
그 외 모든 일반 예약은 초진·재진 구분 없이
100% 네이버 사전예약으로 통일했습니다.
이를 통해 특정 고객에 대한 별도 우선 배정 없이
모든 분께 동일한 예약 기준을 적용하는 체계를 공식화했습니다.